PalmLens Support and Contact

Last updated: 2026-05-29

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고객지원 및 문의

PalmLens는 손바닥 사진 기반 엔터테인먼트 손금 해석 앱입니다. 이 페이지에서는 앱 사용, 구매, 크레딧, 계정 연결, 계정 삭제, 개인정보 관련 문의 방법을 안내합니다.

1. 운영자 정보

운영자명: [운영자명 또는 법인명]
문의 이메일: [문의 이메일]
웹사이트: [웹사이트 URL]
우편 주소: [우편 주소(선택)]
응답 안내: [응답 가능 시간 또는 평균 응답 기간(선택)]

2. 문의 가능한 항목

앱 실행 오류, 화면 진입 실패, 저장 또는 공유 문제
크레딧 구매, 지급 누락, 구매 복구, 환불 관련 안내
Google 계정 연결, 로그인, 기존 구매 보호 관련 문의
계정 삭제 요청, 개인정보 처리 문의
앱 정책 문서, 스토어 심사 관련 공개 연락처 확인

3. 문의 전에 확인해 주세요

PalmLens 결과는 엔터테인먼트와 자기이해 목적의 해석입니다.
서비스는 의학, 법률, 투자, 임신, 질병, 결혼 확정 예측을 제공하지 않습니다.
광고 또는 크레딧 잠금 해제 구조, 스토어 결제 정책, 환불 정책은 앱과 스토어 정책의 영향을 함께 받습니다.

4. 빠른 해결을 위해 함께 보내면 좋은 정보

사용 기기와 운영체제 버전
앱 버전
문제가 발생한 시점과 화면 이름
표시된 오류 문구 또는 동작 설명
문의 코드, 익명 uid, 계정 이메일 중 확인 가능한 값
구매 문의인 경우 주문 번호 또는 스토어 영수증 정보 일부

5. 보내지 말아 주세요

비밀번호, 인증 코드, 결제 카드 전체 정보 같은 민감 정보
필요 이상으로 많은 개인정보가 포함된 문서
문제 확인에 필요하지 않은 제3자의 개인정보 또는 사진

6. 주요 링크

개인정보 처리방침: https://bytewright.blogspot.com/p/palmlens.html#privacy-ko
이용약관: https://bytewright.blogspot.com/p/palmlens_0211086888.html#terms-ko
계정 삭제 요청: https://us-central1-palmlens-3a1f1.cloudfunctions.net/accountDeletionRequestPage

7. 구매 및 크레딧 문의

크레딧은 일반 분석 1회 또는 후속 주제 1회를 여는 데 사용하는 소모성 디지털 아이템입니다. 구매 후 지급이 반영되지 않았거나 복구가 필요하면 주문 번호, 플랫폼 정보, 문의 코드를 함께 보내 주세요. 이미 사용된 크레딧은 새로 복구되지 않을 수 있으며, 스토어 환불 정책은 Apple App Store 또는 Google Play 정책을 따릅니다.

8. 계정 삭제 및 개인정보 문의

앱 설정의 계정 상태에서 인앱 삭제를 요청할 수 있고, 웹 삭제 요청 페이지에서도 이메일 또는 uid 기반 요청을 접수할 수 있습니다. 구매, 환불, 보안, 법적 의무 대응에 필요한 일부 운영 기록은 즉시 삭제되지 않을 수 있습니다.

9. 문의처

지원이 필요하면 아래로 연락해 주세요.
문의 이메일: [문의 이메일]

Support and Contact

PalmLens is an entertainment palm reading-style app based on palm photos. This page explains how to contact support for app usage, purchases, credits, account linking, account deletion, and privacy-related requests.

1. Operator Information

Operator: [Legal Entity or Operator Name]
Support Email: [Support Email]
Website: [Website URL]
Mailing Address: [Mailing Address, optional]
Response Window: [Business hours or average response time, optional]

2. Topics You Can Contact Us About

App errors, page loading issues, saving or sharing problems
Credit purchases, missing grants, purchase restoration, refund guidance
Google account linking, sign-in, and purchase protection questions
Account deletion requests and privacy-related inquiries
Public contact details and policy document questions

3. Please Note Before Contacting Us

PalmLens results are provided for entertainment and self-reflection.
The service does not provide medical, legal, investment, fertility, disease, or guaranteed marriage or future predictions.
Unlock rules involving rewarded ads, credits, and store billing may be affected by both app behavior and store policy.

4. Helpful Details to Include

Your device model and OS version
Your app version
When the issue happened and which screen you were on
The error message shown, or a clear description of what happened
Your inquiry code, anonymous uid, or account email if available
For purchase issues, your order number or part of the store receipt details

5. Please Do Not Send

Passwords, verification codes, or full payment card details
Documents containing unnecessary personal information
Third-party personal data or photos that are not needed for troubleshooting

6. Important Links

Privacy Policy: https://bytewright.blogspot.com/p/palmlens.html#privacy-en
Terms of Use: https://bytewright.blogspot.com/p/palmlens_0211086888.html#terms-en
Account deletion request: https://us-central1-palmlens-3a1f1.cloudfunctions.net/accountDeletionRequestPage

7. Purchase and Credit Support

Credits are consumable digital items used to unlock one general reading or one follow-up topic reading. If a purchase was not granted or you need restoration help, please include your order number, platform, and inquiry code. Credits that were already consumed may not be restored, and refund handling follows Apple App Store or Google Play policies.

8. Account Deletion and Privacy Requests

You can request in-app deletion from the account section in Settings, or submit a web deletion request by email or uid. Some operational records may be retained for purchases, refunds, security, or legal compliance.

9. Contact

If you need support, contact us at:
Support Email: [Support Email]

サポートとお問い合わせ

PalmLensは、手の写真をもとにエンターテインメント向けの手相スタイル解釈を提供するアプリです。このページでは、アプリ利用、購入、クレジット、アカウント連携、アカウント削除、プライバシー関連のお問い合わせ方法を案内します。

1. 運営者情報

運営者名: [運営者名または法人名]
お問い合わせメール: [Support Email]
Webサイト: [Website URL]
所在地: [Mailing Address, optional]
返信目安: [対応時間または平均返信期間, optional]

2. お問い合わせ可能な内容

アプリの不具合、画面遷移失敗、保存や共有の問題
クレジット購入、未反映、購入復元、返金案内
Googleアカウント連携、サインイン、購入保護に関する質問
アカウント削除依頼、プライバシー関連のお問い合わせ
公開連絡先やポリシー文書に関する確認

3. お問い合わせ前のご注意

PalmLensの結果はエンターテインメントおよび自己理解のために提供されます。
医療、法律、投資、妊娠、病気、結婚確定、未来保証の助言や予測は提供しません。
リワード広告、クレジット、ストア課金に関する解放条件は、アプリ仕様とストア方針の両方の影響を受けます。

4. 送っていただくと助かる情報

利用端末とOSバージョン
アプリバージョン
問題が起きた日時と画面名
表示されたエラーメッセージ、または発生内容の説明
問い合わせコード、匿名uid、アカウントメールアドレスのいずれか
購入関連の場合は注文番号またはレシート情報の一部

5. 送らないでほしい情報

パスワード、認証コード、カード情報全文などの機密情報
不要な個人情報を含む文書
調査に不要な第三者の個人情報や写真

6. 主要リンク

プライバシーポリシー: https://bytewright.blogspot.com/p/palmlens.html#privacy-ja
利用規約: https://bytewright.blogspot.com/p/palmlens_0211086888.html#terms-ja
アカウント削除申請: https://us-central1-palmlens-3a1f1.cloudfunctions.net/accountDeletionRequestPage

7. 購入とクレジットに関する案内

クレジットは、総合リーディング1回またはテーマ別リーディング1回を開くための消費型デジタルアイテムです。購入が反映されない場合や復元が必要な場合は、注文番号、利用プラットフォーム、問い合わせコードを添えてご連絡ください。すでに消費したクレジットは再付与できない場合があり、返金対応はApple App StoreまたはGoogle Playの方針に従います。

8. アカウント削除とプライバシー関連依頼

設定のアカウント項目からアプリ内削除を申請できるほか、Web削除申請ページでもメールアドレスまたはuidで申請できます。購入、返金、セキュリティ、法令順守のため、一部運用記録は直ちに削除されない場合があります。

9. お問い合わせ先

サポートが必要な場合は、以下へご連絡ください。
お問い合わせメール: [Support Email]

客服與聯絡方式

PalmLens 是一款以手掌照片提供娛樂取向手相解讀的應用程式。本頁說明 App 使用、購買、點數、帳號連結、帳號刪除與隱私相關問題的聯絡方式。

1. 營運者資訊

營運者名稱: [營運者或公司名稱]
聯絡信箱: [Support Email]
網站: [Website URL]
通訊地址: [Mailing Address, optional]
回覆說明: [可回覆時間或平均回覆期間, optional]

2. 可洽詢的事項

App 錯誤、畫面載入失敗、儲存或分享問題
點數購買、未發放、購買還原、退款說明
Google 帳號連結、登入、既有購買保護相關問題
帳號刪除申請與隱私權相關詢問
公開聯絡資訊與政策文件相關問題

3. 聯絡前請先了解

PalmLens 的結果僅供娛樂與自我理解參考。
本服務不提供醫療、法律、投資、懷孕、疾病、婚姻保證或保證性的未來預測。
獎勵廣告、點數與商店付款的解鎖規則，同時會受 App 設計與平台政策影響。

4. 建議一併提供的資訊

裝置型號與作業系統版本
App 版本
問題發生時間與所處畫面
顯示的錯誤訊息，或清楚描述實際情況
詢問代碼、匿名 uid 或帳號電子郵件
若為購買問題，請提供訂單編號或部分收據資訊

5. 請不要提供

密碼、驗證碼、完整信用卡資料等敏感資訊
包含過多個人資料且與問題無關的文件
非排查問題所需的第三方個資或照片

6. 重要連結

隱私權政策: https://bytewright.blogspot.com/p/palmlens.html#privacy-zh-hant
使用條款: https://bytewright.blogspot.com/p/palmlens_0211086888.html#terms-zh-hant
帳號刪除申請: https://us-central1-palmlens-3a1f1.cloudfunctions.net/accountDeletionRequestPage

7. 購買與點數支援

點數是用來開啟一次一般解讀或一次後續主題分析的消耗型數位項目。若購買後未發放或需要還原協助，請一併提供訂單編號、平台資訊與詢問代碼。已使用的點數可能無法重新補發，退款處理則依 Apple App Store 或 Google Play 政策辦理。

8. 帳號刪除與隱私請求

你可以在 App 設定的帳號區塊提出 App 內刪除，也可以透過網頁刪除頁面以電子郵件或 uid 提交請求。基於購買、退款、安全與法律遵循需要，部分營運紀錄可能不會立即刪除。

9. 聯絡方式

若需要客服協助，請來信至：
聯絡信箱: [Support Email]

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