palmlens 개인정보 처리방침
PalmLens Privacy Policy
Last updated: 2026-05-29
게시 전 교체할 항목: [운영자명 또는 법인명], [문의 이메일], [웹사이트 URL], [우편 주소(선택)]
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개인정보 처리방침
PalmLens(이하 "서비스")는 손바닥 사진을 바탕으로 엔터테인먼트 및 자기이해 목적의 손금 스타일 해석을 제공하는 모바일 앱입니다. 본 개인정보 처리방침은 서비스가 어떤 정보를 처리하는지, 왜 처리하는지, 얼마나 보관하는지, 이용자가 어떤 권리를 가지는지 설명합니다.
1. 운영자 정보
운영자명: [운영자명 또는 법인명]
문의 이메일: [문의 이메일]
웹사이트: [웹사이트 URL]
우편 주소: [우편 주소(선택)]
2. 처리하는 정보 항목
서비스는 다음 정보를 처리할 수 있습니다.
- 손 사진 또는 사용자가 선택한 이미지: 손바닥 품질 확인, AI 분석, 리포트 생성
- 익명 사용자 식별자 및 앱 사용자 ID: 익명 세션 유지, 분석 상태 관리, 크레딧 원장 및 구매 동기화
- 선택적으로 연결한 계정 정보: Google 계정 이름, 이메일 주소, 계정 식별자
- 구매 및 복구 관련 정보: 스토어 구매 내역, 크레딧 지급 및 사용 기록, 환불 또는 복구 검증 상태
- 이용 기록 및 진단 정보: 앱 상호작용 이벤트, 기기 및 앱 버전 정보, 오류 로그, 크래시 진단 정보
- 광고 관련 식별자 및 기기 식별자: 보상형 광고 제공, 부정 사용 방지, 광고 측정
- 계정 삭제 요청 정보: 이메일, uid, 문의 코드, 처리 상태 및 운영 메모
3. 정보 처리 목적
- 손금 스타일 해석, 후속 주제 분석, 리포트 생성 등 핵심 기능 제공
- 사진 품질 점검 및 분석 요청 처리
- 보상형 광고 제공과 광고 대체형 크레딧 사용 처리
- 인앱 구매 검증, 크레딧 지급, 복구, 환불 대응
- 서비스 안정성 유지, 오류 분석, 부정 사용 방지
- 이용 통계 확인 및 제품 개선
- 이용자 문의 및 삭제 요청 처리
4. 사진과 분석 결과 처리 원칙
손 사진은 분석을 위한 일시적 입력으로 사용됩니다. 원본 손 사진과 전체 결과 본문은 PalmLens 서버에 기본적으로 저장하지 않습니다. 다만 분석 수행을 위해 사진이 일시적으로 외부 처리 서비스로 전송될 수 있으며, 사용자가 기기 내 저장 또는 공유 기능을 이용한 경우 해당 결과물은 사용자의 기기에 남을 수 있습니다.
5. 보관 기간
- 손 사진 및 전체 분석 결과 본문: 서버에 기본 저장하지 않음
- 기기 내 저장 히스토리 또는 내보낸 파일: 사용자가 삭제할 때까지 사용자의 기기 또는 사용자가 선택한 저장 위치에 보관될 수 있음
- 익명 uid, 분석 상태, 비용 또는 오류 코드, 생성 시각, 크레딧 원장, 구매 검증 상태 같은 운영 메타데이터: 서비스 운영, 보안, 회계, 환불 또는 분쟁 대응에 필요한 기간 동안 보관
- 계정 삭제 요청 기록: 요청 처리 완료 및 관련 법적 의무 대응에 필요한 기간 동안 보관
- 크래시 및 분석 로그: 서비스 안정화와 품질 개선에 필요한 기간 동안 보관
6. 제3자 제공 및 처리 위탁
서비스는 아래 범위에서 외부 서비스 제공자와 정보를 처리할 수 있습니다.
- Google LLC 및 관련 계열 서비스(Firebase Auth, Firestore, Cloud Functions, Firebase Analytics, Firebase Crashlytics, Firebase AI, Google Sign-In, Google Mobile Ads): 인증, 운영 메타데이터 저장, 분석 처리, 통계, 오류 진단, 광고 제공
- RevenueCat, Inc.: 인앱 구매 검증, 구매 상태 동기화, 크레딧 지급 검증
- Apple Inc., Google LLC 및 각 앱 스토어 결제 시스템: 결제, 환불, 구매 복구
서비스는 이용자 정보를 판매하지 않습니다. 다만 광고, 결제, 분석, 안정성 개선 같은 서비스 운영 목적에서 필요한 범위로 외부 처리자가 정보를 처리할 수 있습니다.
7. 국외 이전
서비스는 클라우드 기반 인프라와 SDK를 사용하므로, 이용자 정보가 이용자 거주 국가 외 지역에서 처리될 수 있습니다. 주요 처리 지역에는 미국 및 각 외부 서비스 제공자가 운영하는 국가가 포함될 수 있습니다. 국외 이전되는 정보는 손 사진의 일시적 분석 입력, 익명 uid, 구매 검증 정보, 진단 로그, 광고 및 분석 관련 식별자일 수 있으며, 처리 목적은 서비스 제공, 구매 검증, 보안, 통계, 안정성 개선입니다.
8. 이용자 권리
이용자는 관련 법령이 허용하는 범위에서 자신의 정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 또는 동의 철회를 요청할 수 있습니다.
- 앱 내 계정 삭제: 설정 화면의 계정 상태에서 요청 가능
- 웹 삭제 요청: https://us-central1-palmlens-3a1f1.cloudfunctions.net/accountDeletionRequestPage
- 문의: [문의 이메일]
구매, 환불, 보안, 사기 방지 또는 법적 의무 이행에 필요한 일부 기록은 관련 법령 또는 정당한 운영 목적에 따라 즉시 삭제되지 않을 수 있습니다.
9. 아동의 개인정보
서비스는 아동 대상 서비스로 설계되지 않았습니다. 적용 법령상 부모 또는 법정대리인의 동의가 필요한 연령의 아동이 서비스를 이용하는 경우, 보호자는 즉시 [문의 이메일]로 연락해 주시기 바랍니다. 서비스가 법령상 허용되지 않는 아동 정보를 확인하면 합리적인 범위에서 삭제 조치를 진행합니다.
10. 쿠키 및 유사 기술
모바일 앱 환경에서는 전통적인 브라우저 쿠키 대신 SDK 기반 식별자, 기기 식별자, 로그 및 진단 정보가 사용될 수 있습니다. 이는 광고 제공, 서비스 보안, 구매 검증, 이용 통계 확인을 위해 사용될 수 있습니다.
11. 보안 조치
서비스는 접근 통제, 최소 수집, 운영 메타데이터 중심 저장, 로그 검수 등 합리적인 보안 조치를 적용하려고 노력합니다. 다만 인터넷 또는 전자 저장 방식은 절대적인 안전을 보장할 수 없습니다.
12. 정책 변경
본 개인정보 처리방침은 서비스 변경, 법령 변경, 외부 서비스 제공자 변경에 따라 수정될 수 있습니다. 중요한 변경이 있는 경우 앱 내 고지, 웹페이지 고지 또는 업데이트 날짜 변경 방식으로 안내합니다.
13. 문의처
개인정보 처리방침에 관한 문의는 아래로 보내실 수 있습니다.
문의 이메일: [문의 이메일]
Privacy Policy
PalmLens is a mobile app that provides palm reading-style interpretations for entertainment and self-reflection. This Privacy Policy explains what information we process, why we process it, how long we keep it, and what choices users have.
1. Operator Information
Operator: [Legal Entity or Operator Name]
Support Email: [Support Email]
Website: [Website URL]
Mailing Address: [Mailing Address, optional]
2. Information We Process
- Palm photos or images selected by the user, for quality checks, AI analysis, and report generation
- Anonymous user identifiers and app user IDs, for anonymous sessions, analysis status, credit ledger, and purchase synchronization
- Optional linked account information, such as Google account name, email address, and account identifier
- Purchase and restoration information, including store purchase records, credit grant and usage records, refund or restore verification status
- Usage and diagnostic information, including app interaction events, device and app version information, error logs, and crash diagnostics
- Advertising-related identifiers and device identifiers, for rewarded ads, abuse prevention, and ad measurement
- Account deletion request information, including email, uid, inquiry code, processing status, and operational notes
3. Why We Process Information
- To provide the core service, including general readings, follow-up topic readings, and report generation
- To evaluate photo quality and process analysis requests
- To provide rewarded ads and handle credit-based access
- To verify in-app purchases, grant credits, restore purchases, and respond to refunds
- To maintain service stability, analyze errors, and prevent abuse
- To understand usage patterns and improve the product
- To respond to support requests and data deletion requests
4. How We Handle Photos and Analysis Results
Palm photos are used as temporary input for analysis. Original palm photos and full result text are not stored on PalmLens servers by default. Photos may be transmitted temporarily to external processing services in order to provide analysis. If a user saves or shares a report, that copy may remain on the user's device or in a location chosen by the user.
5. Retention
- Palm photos and full analysis result text: not stored on PalmLens servers by default
- On-device history or exported files: may remain on the user's device or chosen storage location until the user deletes them
- Operational metadata such as anonymous uid, analysis status, cost or error codes, timestamps, credit ledger entries, and purchase verification status: retained as needed for service operations, security, accounting, refunds, or dispute handling
- Account deletion request records: retained as needed to complete the request and meet legal or operational obligations
- Crash and analytics logs: retained as needed for stability and quality improvement
6. Service Providers and Third Parties
We may process information through third-party service providers that help operate the service.
- Google LLC and related services, including Firebase Auth, Firestore, Cloud Functions, Firebase Analytics, Firebase Crashlytics, Firebase AI, Google Sign-In, and Google Mobile Ads, for authentication, operational storage, analysis processing, analytics, diagnostics, and advertising
- RevenueCat, Inc., for in-app purchase verification, purchase state synchronization, and credit grant validation
- Apple Inc., Google LLC, and their app store payment systems, for purchases, refunds, and purchase restoration
We do not sell user information. Information may be processed by service providers only as needed to operate the service, deliver ads, verify purchases, improve reliability, and support users.
7. International Transfers
Because PalmLens uses cloud infrastructure and third-party SDKs, information may be processed outside the user's country, including in the United States and other countries where our service providers operate. Transferred information may include temporary palm photo analysis input, anonymous identifiers, purchase verification data, diagnostic logs, and advertising or analytics identifiers.
8. User Choices and Rights
Subject to applicable law, users may request access, correction, deletion, restriction, or withdrawal of consent regarding their information.
- In-app deletion: available from Settings within the account section
- Web deletion request: https://us-central1-palmlens-3a1f1.cloudfunctions.net/accountDeletionRequestPage
- Support: [Support Email]
Some records may be retained for a limited period when needed for purchases, refunds, fraud prevention, security, or legal compliance.
9. Children's Privacy
PalmLens is not directed to children. If a parent or legal guardian believes that a child has provided information in violation of applicable law, please contact us at [Support Email]. We will take reasonable steps to review and delete the information where appropriate.
10. Cookies and Similar Technologies
In the mobile app environment, traditional browser cookies may not be used, but SDK-based identifiers, device identifiers, logs, and diagnostics may be used for advertising, security, purchase verification, and analytics.
11. Security
We use reasonable measures designed to protect information, including access controls, data minimization, and operational review. No method of transmission or storage is completely secure.
12. Changes to This Policy
We may update this Privacy Policy to reflect changes to the service, legal requirements, or service providers. Material changes may be announced through the app, the public policy page, or an updated effective date.
13. Contact
If you have questions about this Privacy Policy, contact us at [Support Email].
プライバシーポリシー
PalmLensは、手のひらの写真をもとに、エンターテインメントおよび自己理解を目的とした手相スタイルの解釈を提供するモバイルアプリです。本プライバシーポリシーでは、当サービスがどのような情報を取り扱うか、その目的、保存期間、利用者の選択肢について説明します。
1. 運営者情報
運営者名: [運営者名または法人名]
お問い合わせメール: [Support Email]
Webサイト: [Website URL]
所在地: [Mailing Address, optional]
2. 取り扱う情報
- 手の写真または利用者が選択した画像: 品質確認、AI分析、レポート生成
- 匿名ユーザー識別子およびアプリユーザーID: 匿名セッション維持、分析状態管理、クレジット台帳、購入同期
- 任意で連携したアカウント情報: Googleアカウント名、メールアドレス、アカウント識別子
- 購入および復元関連情報: ストア購入履歴、クレジット付与・利用履歴、返金または復元確認状態
- 利用状況および診断情報: アプリ操作イベント、端末情報、アプリバージョン、エラーログ、クラッシュ診断
- 広告関連識別子および端末識別子: リワード広告提供、不正利用防止、広告測定
- アカウント削除リクエスト情報: メールアドレス、uid、問い合わせコード、処理状態、運用メモ
3. 利用目的
- 総合リーディング、テーマ別リーディング、レポート生成などの主要機能を提供するため
- 写真品質を確認し、分析リクエストを処理するため
- リワード広告およびクレジット利用型アクセスを提供するため
- アプリ内課金の確認、クレジット付与、購入復元、返金対応のため
- サービスの安定運用、障害分析、不正利用防止のため
- 利用状況を把握し、サービスを改善するため
- 問い合わせおよび削除リクエストに対応するため
4. 写真と分析結果の取り扱い
手の写真は分析のための一時的な入力として使用されます。元の手の写真および全文結果は、標準ではPalmLensサーバーに保存されません。分析提供のため、写真が一時的に外部処理サービスへ送信される場合があります。利用者が保存または共有を行った場合、そのコピーは利用者の端末または利用者が選択した保存先に残ることがあります。
5. 保存期間
- 手の写真および全文結果: PalmLensサーバーには標準で保存しません
- 端末内履歴または書き出しファイル: 利用者が削除するまで端末または選択した保存先に残る場合があります
- 匿名uid、分析状態、コストまたはエラーコード、タイムスタンプ、クレジット台帳、購入確認状態などの運用メタデータ: サービス運用、セキュリティ、会計、返金または紛争対応に必要な期間保存します
- アカウント削除リクエスト記録: リクエスト処理および法的または運用上必要な期間保存します
- クラッシュおよび分析ログ: 安定性向上と品質改善に必要な期間保存します
6. 外部サービス提供者
当サービスは、以下の外部サービス提供者を通じて情報を処理する場合があります。
- Google LLCおよび関連サービス(Firebase Auth、Firestore、Cloud Functions、Firebase Analytics、Firebase Crashlytics、Firebase AI、Google Sign-In、Google Mobile Ads): 認証、運用データ保存、分析処理、統計、診断、広告提供
- RevenueCat, Inc.: アプリ内課金確認、購入状態同期、クレジット付与確認
- Apple Inc.、Google LLCおよび各ストア決済システム: 購入、返金、購入復元
当サービスは利用者情報を販売しません。外部提供者は、サービス運営、広告提供、購入確認、安定性改善、サポート対応に必要な範囲でのみ情報を取り扱います。
7. 国際移転
PalmLensはクラウドインフラおよび第三者SDKを利用しているため、利用者の情報は利用者の所在国以外で処理される場合があります。主な処理地域には、米国および各サービス提供者が運営する国が含まれる場合があります。
8. 利用者の権利
適用法令の範囲内で、利用者は自己情報へのアクセス、訂正、削除、処理制限、同意撤回を求めることができます。
- アプリ内削除: 設定内のアカウント項目から申請可能
- Web削除申請: https://us-central1-palmlens-3a1f1.cloudfunctions.net/accountDeletionRequestPage
- お問い合わせ: [Support Email]
購入、返金、不正防止、セキュリティ、法令順守のため、一部の記録は一定期間保持される場合があります。
9. 子どもの個人情報
PalmLensは子ども向けサービスではありません。保護者が、適用法令に反して子どもが情報を提供したと考える場合は、[Support Email]までご連絡ください。合理的な範囲で確認し、必要に応じて削除対応を行います。
10. Cookie等の類似技術
モバイルアプリでは、ブラウザCookieの代わりに、SDKベースの識別子、端末識別子、ログ、診断情報等が、広告提供、セキュリティ、購入確認、分析のために使用される場合があります。
11. セキュリティ
当サービスは、アクセス制御、データ最小化、運用レビュー等の合理的な保護措置を講じるよう努めます。ただし、通信または保存方法の完全な安全性を保証することはできません。
12. 本ポリシーの変更
本ポリシーは、サービス内容、法令、利用する外部サービスの変更に応じて更新されることがあります。重要な変更がある場合は、アプリ内通知、公開ページ、または更新日表示により案内します。
13. お問い合わせ
本ポリシーに関するお問い合わせは、[Support Email]までご連絡ください。
隱私權政策
PalmLens 是一款以手掌照片提供娛樂與自我理解取向手相解讀的行動應用程式。本隱私權政策說明我們會處理哪些資訊、為何處理、保存多久，以及使用者可行使的選擇與權利。
1. 營運者資訊
營運者名稱: [營運者或公司名稱]
聯絡信箱: [Support Email]
網站: [Website URL]
通訊地址: [Mailing Address, optional]
2. 我們處理的資訊
- 手掌照片或使用者選取的圖片: 用於品質檢查、AI 分析與報告生成
- 匿名使用者識別碼與 App 使用者 ID: 用於匿名工作階段、分析狀態管理、點數帳本與購買同步
- 選擇性綁定的帳號資訊: Google 帳號名稱、電子郵件地址、帳號識別碼
- 購買與還原相關資訊: 商店購買紀錄、點數發放與使用紀錄、退款或還原驗證狀態
- 使用與診斷資訊: App 操作事件、裝置與版本資訊、錯誤記錄、當機診斷
- 廣告相關識別碼與裝置識別碼: 用於獎勵廣告、不當使用防止與廣告成效衡量
- 帳號刪除申請資訊: 電子郵件、uid、詢問代碼、處理狀態與營運備註
3. 處理目的
- 提供一般解讀、後續主題分析與報告生成等核心功能
- 檢查照片品質並處理分析請求
- 提供獎勵廣告與點數解鎖機制
- 驗證 App 內購、發放點數、還原購買與處理退款
- 維持服務穩定、分析錯誤並防止濫用
- 了解使用情形並改善產品
- 處理客服詢問與資料刪除請求
4. 手掌照片與分析結果的處理原則
手掌照片僅作為分析的暫時輸入。PalmLens 預設不會在伺服器保存原始手掌照片與完整結果文字。為了提供分析服務，照片可能會暫時傳送至外部處理服務。若使用者使用儲存或分享功能，該副本可能保留在使用者裝置或使用者指定的位置。
5. 保存期間
- 手掌照片與完整分析結果文字: 預設不會保存在 PalmLens 伺服器
- 裝置內歷史紀錄或匯出檔案: 可能保留在使用者裝置或其選擇的儲存位置，直到使用者自行刪除
- 匿名 uid、分析狀態、成本或錯誤代碼、時間戳、點數帳本與購買驗證狀態等營運中繼資料: 依服務營運、安全、會計、退款或爭議處理所需期間保存
- 帳號刪除申請紀錄: 依完成請求及履行法律或營運義務所需期間保存
- 當機與分析記錄: 依穩定性與品質改善所需期間保存
6. 第三方服務提供者
我們可能透過下列第三方服務提供者處理資訊，以協助營運服務。
- Google LLC 及其相關服務，包括 Firebase Auth、Firestore、Cloud Functions、Firebase Analytics、Firebase Crashlytics、Firebase AI、Google Sign-In、Google Mobile Ads: 用於驗證、營運資料儲存、分析處理、統計、診斷與廣告提供
- RevenueCat, Inc.: 用於 App 內購驗證、購買狀態同步與點數發放驗證
- Apple Inc.、Google LLC 與各自的商店付款系統: 用於購買、退款與購買還原
我們不會出售使用者資訊。第三方服務提供者僅在提供服務、投放廣告、驗證購買、提升穩定性與回應支援需求所必要的範圍內處理資訊。
7. 跨境傳輸
由於 PalmLens 使用雲端基礎設施與第三方 SDK，資訊可能在使用者所在國家或地區以外處理，包括美國及各服務提供者營運的其他國家或地區。
8. 使用者權利與選擇
在適用法律允許的範圍內，使用者可以要求存取、更正、刪除、限制處理或撤回同意。
- App 內刪除: 可於設定中的帳號區塊提出
- 網頁刪除申請: https://us-central1-palmlens-3a1f1.cloudfunctions.net/accountDeletionRequestPage
- 客服信箱: [Support Email]
若基於購買、退款、防止詐欺、安全或法律遵循需要，部分紀錄可能會在有限期間內繼續保留。
9. 兒童隱私
PalmLens 並非為兒童設計的服務。若父母或法定代理人認為兒童在違反適用法律的情況下提供了資訊，請透過 [Support Email] 與我們聯絡。我們會在合理範圍內檢視並於適當情況下刪除相關資訊。
10. Cookie 與類似技術
在行動 App 環境中，傳統瀏覽器 Cookie 可能不適用，但我們可能使用 SDK 識別碼、裝置識別碼、記錄與診斷資訊，用於廣告、安全、購買驗證與分析。
11. 安全措施
我們會採取合理措施保護資訊，包括存取控制、最小化收集與營運審查。但任何傳輸或儲存方式都無法保證絕對安全。
12. 政策更新
本政策可能因服務內容、法律要求或第三方服務變更而更新。如有重大變更，我們可能透過 App、公開頁面或更新生效日期方式通知。
13. 聯絡方式
如對本隱私權政策有任何疑問，請來信至 [Support Email]。
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