Epoch Pixels Account Deletion | 계정 삭제 요청
Epoch Pixels 계정 삭제 요청 / Account Deletion Request
한국어
이 페이지는 Epoch Pixels 계정과 연결된 데이터의 삭제 방법을 안내합니다. 앱 안에서 삭제를 완료할 수 있으며, 이메일 문의는 필수가 아닙니다.
아래 직접 삭제 경로와 게스트 삭제는 1.0.0(29) 이상에 적용됩니다. 이전 버전의 연결 계정은 설정 → 계정 → 계정 삭제를 이용할 수 있습니다.
- 운영자: ByteWright
- 이메일: bytewright.dev@gmail.com
- 패키지/번들 ID: com.bytewright.epochpixels
요청 방법
- 앱의 설정 → 개인정보 및 정보 → 계정 삭제를 선택합니다.
- 삭제 범위를 확인합니다. 기기의 오프라인 진행은 기본적으로 보존하며, 함께 초기화하려면 확인란을 선택합니다.
- 계정 삭제를 눌러 확인합니다. Apple/Google 연결 계정은 기존 계정으로 재인증합니다. 게스트는 가입·계정 연결·비밀번호 추가 없이 삭제할 수 있습니다.
- 처리 중에는 앱을 열어 두세요. 실패 안내가 나타나면 앱의 재시도 버튼을 사용합니다. 삭제를 마치면 확인 창이 닫히며 새 게스트로 계속 이용할 수 있습니다.
앱에 접근할 수 없어 도움이 필요한 경우에만 [Epoch Pixels] 계정 삭제 요청을 제목으로 지원 이메일에 문의할 수 있습니다. 연결 제공자(해당하는 경우), 플랫폼(iOS/Android), 앱 버전을 적어 주세요. 이 지원 경로는 선택 사항이며, 앱에서 정상적으로 삭제할 때 이메일을 보내거나 운영자 승인을 기다릴 필요가 없습니다.
비밀번호, Apple/Google 인증 토큰, 전체 영수증, 결제카드 정보는 보내지 마세요.
삭제 범위
본인 확인 후 Firebase 인증 계정, 계정에 연결된 클라우드 세이브와 삭제 대상 구매 원장, RevenueCat 고객 식별 연결을 처리합니다. 앱 스토어가 보관하는 거래·환불 기록과 법률·보안·부정 이용 방지를 위해 보관이 필요한 최소 기록은 바로 삭제되지 않을 수 있으며 그 범위와 기간을 안내합니다. 기기의 로컬 데이터는 앱 내 선택 또는 운영체제 기능으로 별도로 삭제할 수 있습니다.
계정 삭제 후에도 동일한 스토어 거래의 중복 지급을 막기 위해 거래 ID의 해시, 앱·상품 식별자 및 테스트/운영 환경 구분을 별도로 보관합니다. 이 기록에는 Firebase 사용자 ID, 이메일, 티켓 잔액 또는 영수증 원문을 포함하지 않습니다. 구매·복원 서비스를 운영하는 동안 보관하고, 해당 서비스가 영구 종료되어 거래 재처리가 더 이상 가능하지 않으면 삭제합니다.
스토어의 비소모성 패스는 새 게임 계정에서 구매 복원을 시도할 수 있지만, 이미 지급된 패스 보너스 티켓은 다시 지급하지 않습니다.
English
This page explains how to delete an Epoch Pixels account and associated data. You can complete deletion in the app. Emailing support is not required.
The direct deletion path and guest deletion below apply to version 1.0.0(29) or later. In earlier versions, linked accounts can use Settings → Account → Delete Account.
- Operator: ByteWright
- Email: bytewright.dev@gmail.com
- Package / Bundle ID: com.bytewright.epochpixels
How to request deletion
- Open Settings → Privacy & information → Delete account in the app.
- Review what will be deleted. Offline progress on this device is kept by default. Select the checkbox if you also want to reset it.
- Confirm with Delete account. Linked Apple/Google accounts require reauthentication with the existing account. Guests can delete without registering, linking an account, or adding a password.
- Keep the app open while it processes deletion. If an error appears, use the retry button in the app. When deletion finishes, the dialog closes and you can continue with a new guest account.
If you cannot access the app and need help, you may email support with the subject [Epoch Pixels] Account Deletion Request. Include the linked provider (if any), platform (iOS/Android), and app version. This support route is optional; normal in-app deletion does not require email or operator approval.
Do not send passwords, Apple or Google authentication tokens, full receipts, or payment-card information.
Deletion scope
After verification, we process deletion of the Firebase authentication account, deletable cloud-save and purchase-ledger data associated with it, and the RevenueCat customer identity link. Store transaction or refund records and minimal records required for legal, security, or fraud-prevention purposes may remain; we will explain the applicable scope and period. Local data on your device can be removed separately through the App choice or operating-system controls.
After account deletion, we separately retain a hash of the store transaction ID, app and product identifiers, and the test or production environment to prevent the same transaction from granting tickets again. This record does not contain a Firebase user ID, email address, ticket balance, or raw receipt. We retain it while the purchase and restoration service operates, and delete it when that service permanently ends and transactions can no longer be reprocessed.
Non-consumable store passes may be restored to a new game account, but previously granted pass bonus tickets are not granted again.
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